A Study on the Tourism Image of the Demilitarized Zone (DMZ) Using Online Review Data: Focusing on Foreign Tourists

연구목적 본 연구의 목적은 온라인 리뷰 데이터를 활용하여 외국인 관광객의 비무장지대(DMZ) 관광에 대한 이미지를 분석하고, 이를 통해 DMZ가 지닌 경험적 가치를 규명하는데 있다. 연구방법 이를 위해 TripAdvisor에 작성된 외국인 관광객이 작성한 DMZ 관련 리뷰 데이터를 수집하여 텍스트 마이닝을 실시하였다. 결과 DMZ 관광에서 외국인 관광객들이 주목하는 요소는 군사적 긴장감과 역사적 상징성, 평화의 의미를 체험할 수 있는 요소로 나타났으며, 사진 촬영, 특정 명소 방문 및 교육 정보습득 등의 활동이 긍정적인 관광 경험을 형성하는 요인임을 확인하였다. 결론 연구의 학문적 시사점은 특수 관광지의 인식 연구에서 온라인 리뷰 데이터의 활용 가능성을 입증했으며, DMZ와 같은 다층적 의미를 지닌 관광지를 인지적·정서적 이미지로 통합적 분석이 가능하다는 이론적 틀을 제공했다. 실무적 시사점으로는 DMZ의 상징성을 활용한 평화 관광지 홍보 전략, 주요 명소의 스토리텔링 강화, 그리고 관광객의 편의를 높이기 위한 접근성 및 안전 관리 개선이 DMZ 관광 활성화에 기여할 수 있음을 시사한다.