The Impact of Dental Hygienists' Communication Skills on Dental Hygiene Work Performance

본 연구는 치과위생사의 의사소통능력이 치위생업무성과에 미치는 영향을 조사하여 고도화된 역량 요구에 적극적으로 수용하고 대처할 수 있는 전문직이 될 수 있도록 하기 위한 기초자료를 제공하고자 수행하였다. 자료수집 기간은 2024년 9월부터 10월까지이며 연구대상자는 J지역 치과병·의원에 근무하는 치과위생사 216명을 최종 분석 대상자로 하였다. 치과위생사의 의사소통능력과 치위생업무성과 차이를 알아보기 위해 t-검정(independent t-test), 분산분석(one-way ANOVA), 상관관계, 다중 회귀분석을 실시하여 다음과 같은 결과를 도출하였다. 첫째, 치과위생사의 의사소통능력 평균점수는 54.69점으로 최고점 72점과 최저점 33점으로 나타났고 치위생업무성과 평균 점수는 51.39점으로 최고점 70점과 최저점 27점으로 나타났다. 둘째, 인구사회학적 요인에 따른 의사소통능력과 치위생업무성과 변수에서 통계적으로 유의하게 나타났다(p<.05), 셋째, 치위생업무성과와 의사소통능력 간에는 통계적으로 유의한 양의 상관관계가 있는 것으로 나타났고(p<.05) 치과위생사의 치위생업무성과에 영향을 미치는 요인은 의사소통능력 변수에서 통계적으로 유의하게 나타났다(p<.05). 본 연구결과 치과위생사의 의사소통능력이 치위생업무성과에 영향을 주고 있어 고도화된 의사소통 역량 강화를 위해 다양하고 구체적인 방안이 마련되어야 할 것으로 판단된다.