An Analysis of Structured Relationship among the Visit Servicescape, the Support of ESG Policy of Arboretum, and Everyday Pro-environmental Behaviour

본 연구는 수목원의 탐방 서비스스케이프와 수목원의 ESG 정책지지, 일상 친환경행동 간의 구조적 관계분석을 목적으로 한다. 이를 위해 본 연구는 국립수목원을 연구 대상지로 선정하고, 실제 수목원을 방문한 탐방객들을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 또한 본 연구는 국립수목원의 경우 수용력 조절 정책에 따라 조사대상 모집단의 크기가 정해져 있다고 볼 수 있으므로, 유한 표본의 크기 산정 방법을 통하여 표본의 크기를 설정하고, 성별, 연령별로 할당표집방법을 이용하여 표본을 할당하였다. 설문조사는 국립수목원 방문을 완료하고 귀가하는 응답자들을 대상으로 하였으며, 전체 유효 응답자수는 380명으로 조사되었다. 주요 연구결과 탐방 서비스스케이프 요인 중 심미성과 쾌적성 요인이 ESG 정책의 환경 이슈와 사회 이슈에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 ESG 정책 중 환경 이슈와 사회이슈 역시 일상에서의 친환경행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과는 수목원과 같은 자연자원에 대한 방문경험이 지속가능한 정책 지지에 긍정적으로 기여하고, 일상으로 돌아간 이후에도 친환경행동으로 이어질 수 있음을 입증하였다는 데에 의의가 있다. 따라서 본 연구결과는 수목원의 지속가능한 수요관련 정책을 수립하는 정책입안자들에게 유용한 기초자료로 활용될 수 있을 것이다.