The Impact of Total Quality Management on Enhancing Competitive Advantage in Some Emerging Saudi Universities

Abstract: The study aimed to evaluate the impact of Total Quality Management (TQM) on enhancing competitive advantage in emerging Saudi universities, from the perspective of a sample of their administrative leaders. The study adopted a descriptive analytical approach, using a questionnaire with 37 items. The survey was applied to a stratified random sample of 250 administrative leaders in five emerging universities. The results showed that the level of TQM in the emerging universities was moderate, with an average score of 3.39 out of 5, while the competitive advantage had a higher average score of 3.41, indicating a large impact. A positive correlation of 0.59 was found, reflecting a moderate relationship, with an R² value of 0.36, indicating a medium impact of TQM on competitive advantage in these universities. Based on these findings, the researchers recommended establishing mechanisms for periodic performance evaluation, adopting international quality models, enhancing communication with stakeholders, and fostering innovation in academic programs, while encouraging curriculum development to meet market demands.///المستخلص: هدفت الدراسة إلى تقييم أثر إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الميزة التنافسية في الجامعات السعودية الناشئة من وجهة نظر عينة من قياداتها الإدارية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستبانة من (37) عبارة، تم تطبيقها على عينة طبقية عشوائية بلغت (250) من القيادات الإدارية في (5) جامعات ناشئة. وبينت النتائج أن مستوى إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الناشئة جاء بمتوسط (3.39 من5) بتقدير (متوسط)، فيما جاءت الميزة التنافسية بمتوسط (3.41)، بتقدير (كبير). كما تبين وجود ارتباط موجب بلغ (59.)، ويعكس ارتباطا (متوسطا)، كما بلغت قيمة (R2=0.36) يعكس تأثيرًا متوسطًا لإدارة الجودة الشاملة في الميزة التنافسية للجامعات، بناءً على النتائج، أوصى الباحثون بإنشاء آليات لتقييم الأداء بشكل دوري، واعتماد نماذج الجودة الدولية، والتواصل مع المستفيدين، مع الابتكار في البرامج الأكاديمية، وتشجيع تطوير المناهج لتلبية متطلبات السوق.