Dual Mediating Effect of Job Commintment and Job Satisfaction between Director’s Leadership and Employee’s Turnover Intention in Senior Leisure Facilities

본 연구는 노인여가복지시설 관장의 리더십이 종사자들의 이직의도에 미치는 영향과 직무몰입 및 직무만족의 이중매개효과를 분석하였다. 대전과 충남 지역에 소재한 노인여가복지시설 19개소의 종사자 375명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 조사시기는 2022년 1월 3일에 개시되어 28일에 종료되었다. 수집한 설문지의 조사내용은 SPSS 18.0과 AMOS 29.0을 통해 분석되었는데, 확인적 요인분석과 부트스트랩검증을 활용하여 분석모형을 검증하였다. 분석결과는 첫째, 관장의 긍정적인 리더십이 종사자들의 이직의도를 낮추는 것으로 나타났다. 둘째, 관장의 리더십과 이직의도의 관계에서 직무몰입과 직무만족의 이중매개효과가 유의미한 것으로 검증되었다. 분석결과를 기초로 하여 종사자들의 이직의도를 완화시킬 수 있는 대책들을 일부 제안하고자 한다. 첫째, 관장의 리더십을 증진시키기 위해 효과적인 교육프로그램의 개발, 종사자들에 대한 적절한 업무권한의 부여, 종사자들과의 관계 개선 등이 필요하다. 둘째, 종사자들의 직무몰입을 향상시키기 위해 직업소명의식의 함양, 종사자들에게 적합한 직무의 배정, 교육적 슈퍼비전의 활용 등이 요구된다. 셋째, 종사자들의 직무만족을 높이기 위해 합리적이고 포용적인 조직환경 구축, 비정규직 비율의 감소, 업무전문성의 개선 등이 효과적일 수 있다.