The Impacts of Perceived Needs for an Elder Abuse Response System on the Reporting Attitudes of Licensed Caregivers: Focusing on the Moderating Effect of Elder Abuse Awareness

2008년 장기요양보험제도가 시행된 이후로 요양보호사는 노인 돌봄의 주요 인력이 되었고, 노인돌봄 현장의 최일선 인력으로서 이들은 노인학대 의심 정황을 발견하게 되면 의무적으로 신고해야 한다. 그러나 내부고발의 부담 등의 이유로 신고의 무자에 의한 신고율이 비신고의무자에 의한 신고율보다 현저하게 낮게 보고됨에 따라, 신고의무제도에 대한 실효성이 의문을 자아내고 있다. 이러한 문제점으로부터 본 연구는 방문요양보호사의 신고 태도에 미치는 요인을 파악함으로써 적극적인 신고 태도를 강화시킬 수 있는 유용한 정보를 제공하고자 한다. 이를 위해 노인의 가정에서 방문요양·목욕 서비스를 제공하는 1,028개의 방문요양보호사 자료를 분석하였다. 분석 결과, 방문요양보호사들이 노인학대 대응 제도가 필요하다고 인식할수록 신고 태도의 적극성이 강화되었고, 노인학대를 심각하게 인식할수록 학대 신고를 주저하는 태도를 보였다. 최종적으로, 방문요양보호사의 노인학대 인식 수준이 높을수록 그들이 인식하는 노인학대 대응 제도 필요도가 학대 신고 태도에 미치는 영향력을 강화시켰다. 이에, 방문요양보호사의 적극적인 신고 태도를 고양하기 위해 신고 이후의 학대 대응 사후 처리 과정에 대한 교육을 포함한 신고자의 신고 후 결과 지각을 향상시킬 수 있도록 요양보호사 직군에 특화된 노인학대 대응 교육의 고도화가 필요하다.