Development of Korean Patient Experience Questionnaires about Chronic Diseases Management in Primary Care

목적: 본 연구는 병원에서 만성질환을 관리하는 개인을 위한 한국인 환자경험 설문지(KPEQ)를 개발하는 것을 목표로 하였다.방법: 문헌고찰과 포커스그룹 인터뷰를 통해 26개의 초기문항을 확인하였고, 12명의 환자, 6명의 의사, 3명의 간호사를 대상으로 하였다. 문항의 내용타당도는 델파이 설문조사를 기반으로 17명의 전문가에 의해 평가되었다. 예비조사에서 17개의 문항이 도출되었고, 10명의 환자를 대상으로 인지면담을 실시하였다. 총 325명의 환자가 포함되었다. 내적일관성을 위해 Cronbach's alpha 값을 사용하여 KPEQ의 신뢰도를 검정하였다. 요인구조를 살펴보기 위해 탐색적 요인분석을 활용하였고, 수렴타당도는 상관분석을 활용하였다.결과: 최종 KPEQ는 이항 반응이 있는 17개 항목, 2개의 요인(의사소통, 조정)으로 구성되어 있다. KPEQ는 적합한 내적일관성(Cronbach's alpha=.84)과 환자 만족도(r=.68) 및 지인 추천의향(r=.67)과 적절한 수렴타당도를 보였다.결론: KPEQ는 병원에서 만성질환을 관리하는 사람들의 환자 경험 수준을 측정하는 유효하고 신뢰할 수 있는 도구임을 알 수 있다.