A Study on the Success Case of Cultural Content for City Promotion

본 연구는 사례연구방법을 적용하여 2020년 이후 유튜브에 업로드된 공무원이 직접 참여한 지자체 홍보 콘텐츠 를 분석하고, 성공 요인을 도출하는 데 목적을 두었다. 연구는 Yin의 사례연구 설계 원칙에 따라 내적 요인(콘텐츠 기획, 공무원 참여 방식, 스토리텔링 전략)과 외적 요인(콘텐츠 제작 맥락, 사회적·정책적 배경)을 중심으로 수행되었 다. 총 4개의 사례가 선정되어 충주시, 수성구, 경상남도, 광주 동구의 홍보 콘텐츠를 분석한 결과, 대중적 트렌드의 반영, 공무원의 적극적 참여, 효과적인 스토리텔링, 명확한 정책 메시지 전달이 성공 요인으로 나타났다. 특히 공무원 의 참여는 신뢰성과 친근감을 강화하고, 스토리텔링은 감정적 연결성을 통해 대중의 몰입도를 높였다. 댓글 분석에서 는 긍정적 평가(창의성, 메시지 전달 효과)가 우세한 가운데 부정적 평가(세금 낭비, 모호성)도 일부 나타났다. 본 연 구는 지자체 홍보 콘텐츠의 기획 및 제작 과정에 대한 실질적 시사점을 제공하며, 공무원 참여율 제고와 스킬 향상을 위한 교육 및 보상 제도의 필요성을 강조하였다.