The Impact of Abusive Supervision on Knowledge Hiding Behavior: The Mediating Role of Work Alienation and the Moderating Effect of Psychological Flexibility

본 연구는 베트남에 있는 기업의 베트남 종업원을 대상으로 상사의 비인격적 감독이 부하 직원의 지식은폐 행동에 미치는 영향과 직무소외의 매개효과 및 심리적 유연성의 조절효과를 검증하고자 하였다. 본 연구에서는 통계분석 및 가설 검증을 하기 위해 AMOS 24.0과 SPSS 23.0을 이용하였다. 본 연구의 실증분석 결과는 다음과 같이 제시한다. 첫째, 상사의 비인격적 감독은 부하 직원의 지식은폐 행동에 유의한 정(+)적인 영향을 미친다는 점을 확인하였다. 둘째, 직무소외는 상사의 비인격적 감독이 구성원의 지식은폐 행동에 미치는 영향을 매개하는 역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 심리적 유연성은 상사의 비인격적 감독과 부하 직원의 지식 은폐 행동 간의 긍정적인 관계를 조절하는 역할을 했으며, 특히 심리적 유연성이 높을수록 상사의 비인격적 감독이 부하 직원의 지식은폐 행동에 미치는 긍정적 영향이 약화하는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과를 바탕으로, 학문적 및 실무적 시사점과 향후 연구 제언을 결론 부분에 서 제시하였다.