The Role of Business Intelligence in Developing Governance in Non-Governmental Organizations Operating in Southern Palestinian Governorates

هدفت الدراسة إلى التعرُّف على ذكاء الأعمال بأبعاده (موثوقية البيانات، تكنولوجيا المعلومات، الذكاء التنافسي، القدرة التحليلية، أداء إدارة الأعمال، المعالجة التحليلية الفورية) ودوره في تطوير الحوكمة في المنظمات الأهلية العاملة في المحافظات الجنوبية الفلسطينية، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجرى استخدام استبانة منظمة لجمع البيانات التي تسهم في تطوير أهداف الدراسة، ويتألف مجتمع الدراسة من جميع العاملين في المنظمات الأهلية في المحافظات الجنوبية الفلسطينية والبلغ عددهم (1245) عاملاً، وجرى استخدام العينة العشوائية لجمع البيانات من مجتمع الدراسة، حيث بلغت العينة (184) مفردة. وأظهرت نتائج الدراسة أنَّ التقدير العام لذكاء الأعمال جاء بمستوى مرتفع وبوزن نسبي (90.49%)، كما جاء محور الحوكمة بدرجةٍ مرتفعةٍ أيضًا وبوزن نسبي (92.94%)، كذلك أظهرت النتائج وجود علاقةٍ ارتباطيةٍ دالةٍ وأثرٍ لأبعاد ذكاء الأعمال في تطوير الحوكمة لدى المنظمات الأهلية في المحافظات الجنوبية الفلسطينية، وجاء ترتيب أبعاد ذكاء الأعمال على النحو الآتي: (موثوقية البيانات، تكنولوجيا المعلومات، الذكاء التنافسي، القدرة التحليلية، أداء إدارة الأعمال، المعالجة التحليلية الفورية). وقدمت الدراسة مجموعةً من التوصيات، أهمها: ضرورة استخدام المنظمة أنظمة تكنولوجية حديثة لتحليل وعمل التقارير الخاصة بها، العمل على توظيف استخدام تقنيات ذكاء الأعمال في الكشف عن المنافسين الجدد، والتنبؤ في الإستراتيجيات الخاصة بهم.