A Study on the Impact of Digital Capabilities of Small and Medium-sized Companies on Export Performances: Focusing on the Moderation Effects of Technostress

최근에 다양한 영역에서 디지털 기술의 적용이 매우 중요한 경쟁력으로 평가받고 있다. 특히 무역 부분에서도 반복 업무 효율성을 향상하는 방법으로써 활성화되고 있다. 그러나 많은 수출 중소기업은 자원 및 인력이 부족하여 디지털 무역이 새로운 기회로 작용함을 알고 있더라도 이것의 적용이 크고 작은 변화를 수반하므로 테크노스트레스로 이어질 수 있으며 수출 중소기업에 부정적 영향을 미칠 수 있다. 즉, 디지털 역량을 통해 수출 성과 제고에 영향을 줄 수 있는 동시에 스트레스의 관리가 매우 중요하다 하겠다. 본 연구에서는 이러한 테크노스트레스의 조절효과를 분석하였고, 디지털 기술 도입의 성과를 향상시키기 위해서는 테크노스트레스를 관리해야 함을 파악할 수 있었다. 특히, 디지털 역량 향상을 통해 업무 성과를 향상 시키기 위해서는 테크노스트레스를 관리하는 것이 중요하다 하겠다. 본 연구의 결과 디지털 역량은 수출 성과를 향상 시키는 요인으로 도입