A study on the impact of corporate ESG activities on brand image, corporate trust, and corporate performance

본 연구는 선택이 아닌 필수인 기업의 ESG 활동이 기업성과에 미치는 영향에 대해 알아보기 위한 실증연구이다. 본 연구는 기업의 ESG 활동(에코그린 활동, 사회적 활동, 지배구조 활동)이 브랜드이미지와 기업신뢰, 기업성과(재무성과, 비재무성과)에 미치는 영향 관계를 확인하고, 브랜드이미지, 기업신뢰 요인이 기업성과에 미치는 영향에 관해 연구하고자 한다. 본 연구는 ESG 활동을 시행하는 기업의 근로자를 대상으로 2022년 10월 14일부터 2023년 4월 23일까지 191일간 대면과 온라인 설문 수집을 병행하였으며, 그 중 불성실한 응답 건수 32부(대면 8부, 온라인 24부)를 제외한 349부(대면 205부, 온라인 144부)를 활용해 실증분석을 하였으며, 소프트웨어는 SPSS 22와 AMOS 22를 사용하였다.<br/>본 연구의 결과를 요약하면, 첫 번째, 기업의 ESG 활동요인은 브랜드이미지와 기업신뢰에 유의미한 정(+)의 영향 관계가 있는 것을 확인하였다. 둘째, ESG 활동요인은 기업성과(재무성과, 비재무성과)에 유의미한 정(+)의 영향 관계가 있는 것을 확인하였다. 셋째, 브랜드이미지와 기업신뢰는 기업성과에 유의미한 정(+)의 영향 관계가 있는 것을 확인하였다. 본 연구의 실무적 시사점은 첫째, 기업이 ESG 활동을 시행하기 전 평가체계를 구축하고 임직원들의 ESG 인식 교육이 선행되어야 할 것이다. 둘째, 임직원들의 적극적인 참여를 유도하기 위해서는 임직원들의 인권을 보호할 수 있는 규정을 수립하여 시행함으로써 적극적인 ESG 활동이 이루어질 수 있게 해야 할 것이다. 셋째, 기업과 관련된 협력사들도 함께 ESG 활동에 동참하게 해야 할 것이다.