Effect of the Working Environment of Start-up Businesses and Leader Support on the Job Competency of Employees and the Mediating Effect of Work-life Balance: Focusing on the Beauty Service Industry

본 연구는 서비스업에 종사하는 미용 관련 창업 사업체를 대상으로 해당 사업체 종사자가 인식하는 근무환경과 직속 상사의 지원이 그들의 직무역량에 미치는 영향력을 살펴보았다. 또 그 과정에서 일·삶 균형의 매개역할을 함께 살펴봄으로써 미용 서비스업에 종사하는 창업 사업체 직원들의 직무역량을 높이기 위한 전략적 방안을 모색하고자 하였다.<br/> 실증분석을 위해 서울과 대전지역에 위치한 미용 관련 창업 사업체 종사자들을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 305명의 응답을 중심으로 실증분석을 진행하였다. 실증분석 결과, 인지된 근무환경과 직속 상사지원 모두 구성원의 직무역량에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또 그 과정에서 일·삶 균형의 매개효과 역시 유의한 것으로 확인되었다. 이러한 실증분석 결과를 바탕으로 시사점과 추후 연구 방향을 제시하였다.