The Impact of Digital Transformation on Firm Performance: Focusing on the Moderating Effects of Organizational Innovativeness and Environmental Dynamism

최근 기업들의 활발한 디지털 전환(DX) 추진과 함께 디지털 전환의 다양한 유형, 디지털 전환과 경영성과와의 관계에 관한 연구도 활발히 이루어지고 있다. 디지털 전환과 경영성과와의 관계 정도는 연구 대상이나 범위, 시기에 따라 다양한 편차를 보임에 따라 그 관계에 영향을 미치는 조직의 특성이나 경영환경에 관한 관심도 높아지고 있다. 본 연구는 디지털 전환과 경영성과와의 관계에서 조직 혁신성과 환경 역동성의 조절 효과를 실증적으로 분석하는 데 목적이 있다.관련 문헌 연구를 통해 각 변수의 개념과 세부 측정항목을 체계화하였고, 전국 산업단지 미니클러스터참여 기업을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 데이터로 요인분석, 신뢰도 분석 및 상관관계 분석을 통해 자료의 타당성을 검토한 후 다중·조절 회귀분석을 활용하여 가설을 검증하였다. 분석 결과, 조직 혁신성이 높은 집단이 낮은 집단보다 경영성과가 전반적으로 높았으나 디지털 전환 수준이 경영성과에 미치는 영향은 조직 혁신성이 낮은 집단에서 더 큰 폭으로 증가하였다. 그리고 기업이 처한 환경의 역동성이 높을수록 경영성과는 전반적으로 낮았으나 디지털 전환의 경영성과에 미치는 영향 크기는 역동성이 높은 환경에 있는 기업일수록 더 큰 폭으로 증가하였다.본 연구의 결과, 디지털 전환은 전반적으로 기업의 재무적, 비재무적 경영성과를 제고하며, 기업의 혁신 성이 낮더라도 디지털 전환을 통해 혁신성이 높은 기업 수준의 경영성과를 달성할 수 있음을 보여주었다. 그리고 기업이 처한 경영환경의 역동성이 클수록 경영성과 제고를 위해 디지털 전환이 필수적임을 발견하였다. 본 연구는 기업에서 디지털 전환을 추진할 때, 외부 환경이나 내부 경영전략, 조직의 특성과의 관계를 어떻게 설정하고 그 효과를 최대화할 수 있는지에 대한 유용한 시사점을 제공한다.