The Impact of employee’ Needs-Supplies Fit on Job Crafting: Focusing on the Mediating Effect of Reflection on Motivation and the Moderated Mediating Effect of Leader-Member Exchange(LMX)

현재 제4차 산업혁명이 도래하면서 개인의 업무가 점점 더 어려워짐으로 인해 자신의 일에 대해 새로운 의미부여가 필요하게 되었다. 현 노동시장에서 개인이 자신의 일을 의미있게 생각하고, 행복하게 일하고, 직장생활을 잘 유지하기 위해서는 잡크래프팅(job crafting)이 필요하다. 본 연구는 욕구-공급(needs-supplies, NS) 적합성과 잡크래프팅 간의 관계에서 동기부여성찰의 매개 효과를 알아보고자 하였다. 또한 NS 적합성이 동기부여성찰을 경유하여 잡크래프팅에 영향을 미치는 경로에서 리더-구성원 교환관계(leader-member exchange, LMX)의 조절된 매개효과를 검증하였다. 본 연구는 제조회사의 연구직 및 기술직 직원, 은행원, 사무직, 통신회사의 기술직, 병원의 간호사를 대상으로 설문조사를 통해 분석하였다. 가설 검증결과, 욕구-공급 적합성과 잡크래프팅 간의 관계에서 동기부여성찰의 매개효과가 나타났다. 또한 NS 적합성이 동기부여성찰을 경유하여 과업 크래프팅과 관계 크래프팅에 영향을 미치는 경로에서 LMX의 조절된 매개효과가 나타났다. 본 연구결과는 조직에서 잡크래프팅을 촉진하는 요인으로서 리더는 부하 직원의 개인특성에 맞게 관계의 질을 형성하는 리더십을 발휘해야 한다는 것을 시사한다.