A Study on the Factors Influencing Learner Satisfaction in Metaverse Learning

본 연구는 메타버스 학습 환경 내에서 존재감, 상호작용성, 사이버멀미, 로딩시간이 학습자 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 가상교육 플랫폼에 대한 관심이 급증하고 있는 상황에서, 이러한 요인들을 이해하는 것은 효과적인 디지털 학습 공간을 개발하는 데 매우 중요하다. 본 연구의 목적은 각 요인들이 학습자 만족도를 높이거나 낮추는 데 어떻게 영향을 미치는 지를 규명하는 것이다. 본 연구는 특정 메타버스 학습 플랫폼 사용자로부터 수집한 데이터를 부분 최소제곱 구조방정식 모델링을 적용하여 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, 존재감과 상호작용성이 만족도를 크게 향상시키는 반면, 사이버멀미는 만족도에 부정적인 영향을 미쳤다. 반면 로딩시간은 학습자 만족도에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 사이버멀미로 인한 불편함을 최소화하면서 상호작용적이고 몰입적인 경험을 최적화하는 메타버스 환경 설계의 중요성을 강조한다. 본 연구는 개발자와 교육자가 로딩속도와 같은 기술적 성과에 초점을 맞추기보다는 가상학습 맥락 내에서 사용자 상호작용과 존재감의 질을 강화하는 데 우선순위를 두어야 함을 시사한다.