The Impact of Offline and Online Financial Service Channel Usage Patterns on Life Satisfaction in Older Adults with Disabilities

고령장애인은 장애와 노화로 인해 다양한 서비스 접근성이 떨어져 삶의 만족도가 저하된다. 고령장애인의 만족스러운 삶에 금융서비스 채널 이용이 중요한 요인임에도 불구하고, 이용하는 주요 금융서비스 채널 유형과 삶의 만족도 관계를 실증적으로 파악한 연구는 부족하다. 본 연구는 ‘2020년 장애인 실태조사’의 고령장애인 3,354명 자료를 활용하여 잠재계층분석과 다중 선형회귀분석을 시행하였다. 분석 결과, 첫째, ‘온라인 금융서비스 비사용 집단(36.8%)’, ‘전반적 금융서비스 이용(3.5%)’, ‘전반적 금융서비스 비사용 집단(59.7%)’으로 3개 유형으로 구분되었다. 둘째, 전반적 금융서비스 비사용 집단의 비중이 가장 컸으며, 다른 유형에 비해 인구사회학적, 장애 및 건강특성에서 취약성을 보였다. 셋째, 전반적 금융서비스 및 온라인 금융서비스를 비사용하는 것과 비교해 전반적으로 금융서비스를 이용했을 경우 삶의 만족도가 높았다. 연구 결과를 바탕으로, 고령장애인의 삶의 만족도 향상을 위해 주요 금융서비스 채널 이용 개선이 필요하며, 이를 위한 맞춤형 실천적․정책적 방안을 제언하였다.