The impact of Chinese SNS tourism information characteristics on the travel intentions of the MZ generation: Focusing on experiential value and flow

본 연구는 중국 베이징, 상하이, 광저우, 선전 등 주요 도시에 거주하는 MZ세대를 대상으로 SNS 관광정보 특성이 경험가치, 몰입, 한국 관광 참여의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구 결과, SNS 관광정보 특성인 정보성은 MZ세대의 경험가치인 서비스 우수성과 심미적 가치에 긍정적 영향을, 유희성은 소비자 효용성과 심미적 가치에 긍정적인 영향을, 상호작용성은 소비자 효용성, 서비스 우수성, 심미적 가치에 긍정적인 영향을 미친 것으로 나타났다. 또한, 서비스 우수성과 심미적 가치는 MZ세대의 몰입과 한국 관광 참여의도에 긍정적인 영향을 미쳤다. SNS 관광정보의 상호작용성은 심미적 가치, 서비스 우수성을 통해 한국 관광 참여의도에 유의한 정(+)의 영향을 미쳤고, 정보성은 몰입을 통해 한국 관광 참여의도에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳤다. 마지막으로, SNS 관광정보의 상호작용성은 심미적 가치와 서비스 우수성을 통해 몰입에 영향을 미치고, 이를 통해 한국 관광 참여의도에 유의미한 긍정적인 영향을 미쳤다. 이러한 연구 결과는 중국 MZ세대의 한국 관광에 대한 경험가치를 향상시키기고 관광 참여를 유도하기 위해 SNS 관광정보의 정보성과 상호작용성 강화에 초점을 맞춘 관광 마케팅 전략이 중요함을 시사한다.