Task-Oriented Dialogue System Using a Fusion Module between Knowledge Graphs

목적 지향 대화 시스템(Task-Oriented Dialogue System)은 특정 업무를 달성하기 위해 시스템이 대화를 통해 사용자에게 도움을 주는 것을 목적으로 하는 자연어 처리의 분야이다. 최근에는 목적 지향 대화 시스템의 성능 향상을 위해 트랜스포머(Transformer) 기반의 사전 학습 언어 모델이 널리 활용되고 있다. 본 논문에서는 보다 전문적인 응답을 생성하기 위해서 사전 학습 언어 모델에 외부지식을 통합하여, 트랜스포머 기반의 언어 모델에 그래프 어텐션 네트워크를 사용하여 지식 그래프 형태의 데이터를 추가적으로 융합하는 시스템을 제안한다. 또한 두 개 이상의 그래프에 대해 연구를 확장하여 이종 그래프의 정보를 사용한 대화 응답 생성을 실험했다. 본 논문에서는 제안 시스템을 검증하기 위해 2,076개 대화와 226,823개의 음악 도메인 그래프 트리플로 이루어진 음악 도메인 기반의 대화 데이터를 구축하고 공개했다. 실험으로 살펴본 최종 제안 모델의 성능은 KoBART 모델을 미세조정(Fine-tuning)한 응답 생성 방식에 비해 ROUGE-1 13.83%p, ROUGE-2 8.26%p, ROUGE-L 13.5%p의 성능 향상을 보였다.