Exploratory Research on Awareness, Use, and Future Intention for A.I. Srvices among Koreans

이 논문은 디지털정보격차 실태조사의 2023년 자료를 이용하여 한국의 30-79세 성인들의 인공지능 서비스 인지수준, 이용수준, 향후 이용의향과 응답자의 사회경제, 인구학적 특성과 기술에 대한 태도가 맺는 관계를 탐색하고자 하는 목적에서 수행되었다. 분석결과 인공지능 서비스 인지수준 및 이용수준과 응답자의 사회경제적 수준과 기술에 대한 태도는 강하고 유의미한 관계를 맺고 있었다. 나이가 젊고, 소득과 교육수준이 높을수록, 남성이 여성에 비해 보다 인공지능 서비스에 대한 인지 및 이용수준이 높았다. 향후 서비스 이용의향의 경우에는 교육효과만 확인할 수 있었으며, 그 강도 또한 인지수준이나 이용수준에 비해 약했다. 향후 일상생활 및 경제활동에서 인공지능의 역할이 늘어난다면, 사회경제적인 축을 따라 축적된 인공지능 이용경험은 기존의 불평등을 강화하는 방향으로 나아갈 수 있기에 이에 대한 정책적 고민이 필요해 보인다.