A study on factors influencing organizational silence among university members

본 연구는 국내 대학의 위기 상황에서 대학 교직원들을 대상으로 조직 침묵의 영향 요인을 탐색하였다. 우리 대학들은 체념 및 방어적 침묵 현상이 보편적으로 나타나면서, 위계적 문화가 팽배한 가운데 조직정치지각은 매우 높았으나 상관이나 조직 리더에 대한 상호작용적 공정성과 대학 구성원으로서의 효능감은 매우 낮았다. 또한, 회귀분석 결과 조직정치지각과 위계적 조직문화의 강화는 조직 침묵에 정(+)적 영향을 미치는 반면 조직공정성, 특히 상호작용적 공정성 인식과 조직 구성원의 자기 효능감 강화는 조직 침묵에 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 조직 침묵 현상의 개선을 위해서는 정치적인 조직 운영과 위계적 문화의 변화를 비롯하여 조직 구성원들의 상호작용적 공정성 인식 및 효능감 제고를 위한 종합적인 대책과 인식의 변화가 요구되고 있다.