The Effects of Donation Poster Wording and Group Affiliation of the Target on Donation Intentions : Focusing on the Moderating Role of Empathy Fatigue

공감에 대한 많은 연구들은 공감이 메시지 설득이나 친사회적 행동에 미치는 긍정적인 영향에 대해 탐구해 왔다. 하지만 최근의 연구들에서 공감이 피로를 유발하는 작업이며 이로 인해 기부 같은 친사회적 행동에 부정적인 영향을 줄 수 있음이 보고되고 있다. 이에 본 연구에서는 기부 포스터 문구의 소구 방식(이성, 감정)과 기부 대상자의 소속(내집단, 외집단)이 기부 의도에 미치는 영향이 피험자의 공감피로(높음, 낮음)에 따라 다르게 나타나는가를 살피기 위해 대학생들을 대상으로 실험을 진행했다. 연구결과, 공감피로가 낮은 조건에서는 소구 방식과 집단소속의 상호작용이 발견되었다. 그러나 공감피로가 높은 조건에서는 오로지 기부 대상자가 내집단소속인가의 여부만이 중요한 역할을 했다. 이러한 결과는 공감피로가 높은 경우 이성적인 판단에 비해 내집단 편향에 의한 감정적 반응이 더욱 중요한 역할을 하게 됨을 시사해 준다.