A Study on the Product Design of Foldable Tumbler through Convergence of Field Activity Research for North American Market

본 연구는 가파르게 성장하고 있는 북미 텀블러 시장을 대상으로 새롭게 시장 진입을 준비하는 국내 A사를 위한 제품 디자인 개발을 목적으로 진행되었다. A는 사용자 경험 중심의 기존 제품과 차별화된 디자인의 텀블러 개발을 희망하였으며, 연구자는 제조사의 요구에 부응하기 위해서 더블 다이아몬드 프로세스를 중심으로 정성적 연구방법 중 하나인 필드 액티비티 방법을 적용하였다.<br/> 구체적인 개발 프로세스의 방법으로는 매장관찰(Store Auditing), 집안관찰(Home Auditing), 쉐도잉(Shadowing), AEIOU 분석, 3C 분석, 이해관계자 맵(Stake-Holder Map), 페르소나(Persona), 생성형 인공지능(AI) 활용 아이디어 스케치 등의 다양한 방법을 사용하였다<br/> 연구 결과 및 연구 내용은 다음과 같다.<br/> 첫째, 발견(Discover) 단계에서는 북미 텀블러 사용자와 시장에 대한 이해 및 관찰을 통한 문제발견에 집중하였다.<br/> 둘째, 정의(Define) 과정에서는 발견단계 과정에서의 문제를 어떻게 해결할 것인지 정의하였다.<br/> 셋째, 개발(Develop) 단계에서는 총 3차에 걸친 생성형 인공지능(Generative AI) 이미지 제작과 핸드 아이디어 스케치를 통해 디자인을 발전시켰다.<br/> 마지막 전달(Deliver) 단계에서는 3개의 3D 디자인 시안을 도출한 후, 제조사의 사내평가 내용을 추가 반영하여 최종 3D 디자인으로 정리하였다.<br/> 이와 같은 연구결과는 정성적 연구방법을 통해서 국내 중소기업 제조사를 위한 디자인개발 및 시장진출 방향성을 전달하였다는 것에 의의가 있고, 이를 바탕으로 다양한 후속 연구가 진행되기를 기대한다.