Understanding AI Interview Tools Through Job Seekers’ Eyes: An In-Depth Q Methodology Analysis

본 연구는 취업 준비생들이 AI 면접 학습 도구에 대해 가지는 인식을 파악하고, 보다 효과적인 도구 개발 방안을 모색하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 다양한 학습 배경을 가진 대학생들의 의견을 Q-방법론을 통해 심층적으로 분석하였다. 연구 결과, AI 면접 학습 도구에 대한 인식은 네 가지 유형으로 나뉘었다. 첫 번째 그룹(G1)은 AI 도구의 한계를 인식하면서도 편안함과 심리적 안정을 중시하는 그룹이다. 두 번째 그룹(G2)은 제공하는 정보와 피드백의 신뢰도가 부족하며, AI기술에 대한 친숙도가 낮은 그룹이다. 세 번째 그룹(G3)은 전반적인 기술 성능에 회의적이고, 명확한 검증을 필요로 하는 엔지니어 그룹이다. 네 번째 그룹(G4)은 기술의 실제 사용 가능성과 한계를 동시에 인식하여, 학습을 통해 자신만을 위한 면접관처럼 활용하려는 그룹이다. 연구를 통해 AI 면접 학습 도구의 장점으로 시간과 장소의 제약 없이 접근성이 높고, 맞춤형 피드백과 다양한 조건 설정이 가능하다는 점이 확인되었다. 반면, 자연스러움 부족, 비언어적 표현 개선의 한계, 창의적인 질문 제시의 한계 등이 지적되었고, 일부 사용자들은 도구의 신뢰성과 정확도에 의구심을 가지고 있었다. 따라서 본 연구는 AI 면접 학습 도구의 개발 및 개선 방향에 중요한 시사점을 제공하며, 사용자들의 불편함과 한계를 극복하고, 신뢰할 수 있는 피드백과 자연스러운 상호작용을 제공하는 도구로 발전시키기 위한 노력이 필요함을 강조한다.