Proposal of AI-based Services to Help Efficient Care for the Main Caregivers of Patients with Mild Cognitive Impairment -Focusing on the Easing of the Main Caregiver’s Burden of Support-

경도인지장애 유병률이 증가하는 가운데, 복지 제도, 관련 서비스, 지원 인력 등의 부족으로 경도인지장애 환자의 주수발자가 돌봄의 책임을 모두 짊어지며 주수발자의 돌봄 부담이 심화되고 있다. 선행연구와 국내 인지장애 산업이 대부분 환자의 인지기능 회복에 집중되어 있음을 파악해 해당 분야 연구의 필요성을 인식하였으며, 이에 따라 본 연구는 주수발자의 환자 케어를 도와 돌봄 부담을 완화할 시킬 수 있는 AI 협업 서비스를 제안하였다. 연구는 코크리에이션 방법론 기반의 더블 다이아몬드 프로세스를 활용해 진행하였고, 주수발자가 경도인지장애 환자의 케어 과정 중 겪는 문제와 니즈를 파악하기 위해 심층 인터뷰와 어피니티 다이어그램 등의 연구 방법을 사용하였다. 주수발자의 돌봄 부담 완화를 위한 핵심적인 솔루션을 제시하기 위해 주수발자와 환자의 여정을 함께 분석하였으며, 주수발자의 효율적인 돌봄을 지원하는 서비스 솔루션에 더불어, 환자가 주체적으로 일상을 영위할 수 있게끔 보조하는 서비스 솔루션도 함께 도출하였다. 본 연구는 주수발자가 환자 돌봄에 있어 AI에게 원하는 협업 수준과 AI에게 맡길 수 있는 돌봄 업무의 범위, 해당 과정에서 발생할 수 있는 문제 및 우려를 확인하고 보완하여 이를 서비스의 형태로 제안했다는 점에서 의의가 있으며, 경도인지장애에 대한 국가적 관심이 증가하는 시점에서 후속 연구와 서비스 개발 활성화에 기여할 수 있을 것이다.