A Study on the Grounded Theory Long-Term Work Service Experience of Social Workers in Living Facilities

본 연구는 생활시설 사회복지사의 높은 이직률에 대한 문제의식에서 장기근속 경험 이해를 목적으로 수행되었고, 대구광역시 내 생활시설에서 10년 이상 장기근속 중인 사회복지사 16명을 연구 참여자로 선정하고, 심층면담을 통해서 자료를 수집하였으며, 자료를 개념화하여 근거이론 방법을 사용하여 분석하였다. 연구결과로는 첫째, ‘이상과 다른 현실 사이의 괴리’의 인과적 조건에 따라 ‘조직과 관계로 인한 스트레스’의 중심현상을 경험하였고, 이 현상은 ‘사회적 편견’과 ‘무리한 요구로 인한 부담감’의 맥락적 조건에 영향을 받는 것으로 나타났다. 그리고 ‘사회적 인정’과 ‘일을 할 수 있게 만드는 원동력’의 중재적 조건에 따라 ‘주체적 역량강화’, ‘바꿀 수 없는 환경 수용’, ‘역경속에서도 가치 있는 일 찾기’ 등 작용/상호전략을 활용하였고, 그 결과는 ‘장기근속’으로 나타났다. 둘째, 장기근속 과정은 ‘기대실현단계’, ‘역경단계’, ‘역경극복/현실인정단계’, ‘안착단계’다. 셋째, 핵심범주는 ‘이직의 장애물을 넘고 가치 있는 삶을 추구하며 사회복지사로 나아가기’였다. 본 연구는 생활시설 사회복지사의 장기근속 과정에 대해 논의하였고, 이들의 이직문제를 해결하고 장기근속을 제고하기 위해 실천적 · 정책적 함의를 제시하였다.