The Types of Emotional Labor for Athletes and its Inducing Environment

목적: 본 연구는 스포츠 현장에서 운동선수의 감정노동 유형과 유발환경을 탐색할 목적으로 진행하였다. 방법: 대한체육회 전문체육 분야에 등록된 20세 이상 운동선수 150명을 대상으로 개방형설문을 국가대표선수 6명을 대상으로 심층면담을 진행하여 자료를 수집하였다. 수집된 감정노동 유형 274개, 감정노동 유발환경 348개 원자료는 귀납적내용분석을 통해 범주화하여 감정노동 유형과 유발환경을 도출하였다. 이후 심층면담 결과를 반영하여 운동선수의 감정노동 유형을 추출하고 특징을 구체화하였다. 결과: 첫째, 운동선수의 감정노동 유형은 유연한 태도, 웃음 무마, 긍정적 태도 등 14개의 세부영역과 적응형, 침묵형, 수용형, 환심형 4개의 일반영역으로 범주화하였다. 둘째, 운동선수의 감정노동 유발환경은 위계질서, 공동체의식, 운동부예절 등 16개의 세부영역과 인습의 관성, 피해회피 욕구, 타인의 평가, 문제해결 과정 4개의 일반영역으로 범주화하였다. 결론: 운동선수의 감정노동은 적응형, 침묵형, 수용형, 환심형으로 유형화된다. 이러한 운동선수의 감정노동은 인습의 관성·환경, 피해에 대한 회피욕구, 타인으로부터의 평가 우려, 갈등이나 오해를 해결하기 위해 노력하는 문제해결 과정에서 유발된다. 본 연구가 운동선수의 감정노동에 대한 체육계와 체육학계의 인식 전환과 사회적 관심의 계기가 되기를 기대한다.