A Study on Improvement Requirements in the Operational Stage of the Weapon System

본 연구의 목적은 소요 군이 무기체계 운용 과정에서 제기한 개선 소요 데이터를 분석하여 무기체계 운용성 향상을 위한 방안을 고찰하는 것이다. 소요 군으로부터 수집한 데이터를 분석하여 무기체계 개선 사업에 환류하여 운용성을 개선할 수 있다. 국방 무기체계 획득은 연구 개발사업으로 추진하는 경우가 다수이다. 이 경우, 전체 시스템의 성능을 최적화하고 수명주기 비용을 최소화하기 위해 장기간 소요된다. 무기체계 운용성을 향상하는 다른 방법은 운용 단계의 개선 소요를 파악하여 성능을 개선하는 것이다. 이러한 개선 사업으로는 성능개량사업, 경미한 성능개량, 현존전력 성능 극대화 사업 등이 있다. 이러한 사업에 환류할 수 있는 품질 데이터가 사용자 불만 데이터이다. 국방기술품질원에서는 사용자 불만 처리 업무를 통해 무기체계 개선 요구를 포함한 데이터를 수집하고 있으며, 최근 4개년 간 3,403건의 사용자 불만을 처리하였다. 사용자 불만 데이터를 분석한 결과 무기체계 개선 요구는 총 398건이며, 이를 세부 무기체계 분류에 따라 분석하였다. 또한, 분석한 데이터를 기존의 사업절차에 환류하는 방안을 제시하였다. 운용 단계의 무기체계 개선 소요를 분석하여 현존전력 성능 극대화 사업에 환류하여 비교적 단기간에 무기체계 개선을 기대할 수 있다. 또한, 무기체계의 최종 사용자가 제기한 문제점을 해결하는 과정으로 군 운용자 만족도 향상으로도 이어질 수 있을 것으로 기대한다.