Development of Performance Evaluation Indicators Considering Environmental Factors: Focusing on the Chinese Wine Industry

[연구목적] 최근 중국의 와인 산업은 전략적 추진력이 부족하고, 성과평가 지표에 환경보호 요소를 고려하지 않는 등의 문제에 직면해 있다. 이에 본 연구는 균형성과지표(BSC) 4개 관점에 환경보호 요소를 반영한 5개 관점의 성과평가지표를 개발하고 측정함으로써 객관적이며 비교가능한 성과평가모형을 제시하고자 한다.<br/>[연구방법] 본 논문에서는 와인 산업의 성과평가에 필요한 핵심성공요인(CSF) 및 핵심성과지표(KPI)를 도출하고자 하며, 계층분석(AHP)기법을 활용하여 각 관점 및 CSF, KPI의 합리적인 가중치를 결정하고자 한다.<br/>[연구결과] 최종 확정된 BSC 모형에 대해 AHP 기법을 활용하여 상대적 중요도를 산출하였으며, 그 결과 재무 관점(0.371)이 가장 높았고, 고객 관점(0.281), 내부 프로세스 관점(0.185), 학습 및 성장 관점(0.109), 환경 관점(0.054) 순으로 나타났다.<br/>[연구의 시사점] 본 연구의 결과는 BSC 4개 관점에 환경보호 활동을 추가하여 5개 관점의 지표를 제안함으로써 중국 와인 산업의 지속가능성을 평가할 수 있는 지표를 제안하였다는 데 의의가 있다.