The Analysis on Public Opinion on the Real Estate Brokerage Commission System

연구목적 본 연구에서는 부동산중개수수료 제도 개선과 관련하여 국민청원의 내용을 대상으로 부동산중개수수료에 관한 국민청원을 분석하여 부동산중개수수료 제도에 대한 국민 여론을 분석하고, 개선방안을 제시해보고자 한다. 연구방법 국민청원 자료를 정량화 하여 내용을 분석하기 위해 텍스트 네트워크 기법 중 중심성 분석(연결중심성, 근접중심성, 매개중심성)과 토픽 모델링 분석을 적용하여 국민의 여론 동향을 분석하였다. 결과 중심성 분석결과, 부동산중개수수료, 부동산, 공인중개사, 가격, 거래, 아파트, 매매, 집값이라는 단어가 공통적으로 연결중심성, 근접중심성, 매개중심성 값이 높은 것으로 나타났으며, ‘국가’, ‘정부’, ‘조정’의 단어가 다른 두 중심성 결과에서와 달리 매개중심성에서 높은 값을 갖는 것으로 나타났다. 토픽 모델링 분석결과, 부동산중개수수료와 관련한 국민들의 청원은 5개의 토픽으로 압축되었다. 결론 중개업자의 서비스가 아닌 집값과 연동된 부동산중개수수료 부과체계 개편, 중개수수료 요율의 현실화, 중개수수료 협의제도 등을 개선할 필요가 있으며, 공정한 거래와 투명하고 합리적인 계약시스템 구축을 위해 정부가 개입할 필요가 있겠다.