A Study on the Awareness and Satisfaction of Jeonju Tourist Attractions

전주시는 지역 인구의 고령화로 도시가 활력을 잃어 이에 대한 회복과 도심 공동화의 문제를 해결하기 위해 한옥마을 사업을 추진하였다. 한옥마을 사업의 성공 으로 지금의 전주시는 지역 내 행정중심도시에서 전국적 명성의 관광거점도시가 되었다. 전주는 연인원 1,500만 명 이상이 방문하는 전국적 지위의 관광도시가 된 것이다. 그러나 전주 관광의 강점이자 문제점으로 지목되고 있는 곳 또한 한옥마을이다. 전주 관광에 한옥마을만 있기 때문이다. 한옥마을만으로는 더 이상의 지위 를 확보하기 어렵다. 한옥마을 이외의 추가 관광이 있어야 관광 전주의 미래를 만들 수 있다. 본 연구는 한옥마을 외의 추가 관광으로 덕진공원과 팔복예술공장을 제시하였다. 관광의 핵심 요인이 인지도와 만족도라는 점을 고려해 본 연구는 전주 방문객을 대상으로 한옥마을, 덕진공원, 팔복예술공장의 인지도를 조사하였다. 인지도 조사결과 한옥마을의 인지도는 매우 높았다. 그러나 덕진공원, 팔복예술공장의 인지도 는 낮았다. 팔복예술공장의 인지도는 바닥 수준이다. 만족도 조사는 각 시설의 방문객을 대상으로 하였다. 한옥마을, 덕진공원, 팔복예술공장의 만족도는 높았다. 한 옥마을은 인지도 역시 높았기 때문에 예상 그대로였다. 그러나 덕진공원, 팔복예술공장의 만족도는 인지도와는 다른 결과이다. 팔복예술공장은 바닥 수준의 인지도 였음에도 불구하고 만족도는 평균 이상이었다. 인지도를 통해 만족도를 높이는 전략보다 만족도를 통해 인지도를 높이는 전략이 필요하다는 것이 알 수 있었다.