Impact of policy literacy on perceptions of government performance: Focusing on government transparency and trust in government channels

본 연구는 국민의 정책 리터러시가 정부 성과에 대한 인식에 어떠한 영향을 주는지, 정부 투명성과 정부채널 신뢰는 이들 관계에서 어떠한 역할을 하는지 이중매개효과를 통해 실증적으로 분석해 보고자 하였다. 정책 리터러시는 정부성과 인식을 통계적으로 유의미하게 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났으며, 정부 투명성과 정부채널 신뢰는 이들과의 관계를 통계적으로 유의미하게 매개하는 것으로 나타났다. 국민의 정책 리터러시 향상은 정부성과 인식에 직접적으로 영향을 줄 뿐만 아니라, 간접적으로 정부 투명성과 정부채널 신뢰를 통해서도 영향을 줄 수 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 정책 리터러시와 정부 투명성, 정부채널 신뢰, 정부 성과 인식 간의 인과관계를 합리적으로 설명하는 모형을 제시하고, 이에 대한 직접적인 효과와 간접적인 효과를 구분하여 제시하였다는 점에 의의가 있다.