A Case Study on Public Design Projects for Digitally Marginalized Groups -Focused on Barrier-Free Kiosks-

사용자 중심 디자인을 통하여 배리어-프리의 잠재력이 확장되는 것에 초점을 맞추어 이 연구는 배리어-프리에 대한 사례와 성공적인 운영에 대한 것을 분석한다. 배리어-프리 키오스크는 장애인, 고령자 등 디지털 접근성이 낮은 사용자들이 공공장소에서 정보와 서비스를 쉽게 접근할 수 있도록 설계된 자동화 서비스 터미널이다. 이 연구는 맥도날드와 부산 스마트 시티 지하철역에서 운영된 배리어-프리 키오스크의 사례를 연구하고, 사용자 중심 디자인 측면에서 효과적인 접근성 솔루션 개발에 도움이 되는 것이 목표이다. 연구 결과는 디지털 포용성을 증진시키고, 모든 사용자가 기술을 통해 더 나은 삶을 영위할 수 있도록 하는 데 기여할 것으로 기대된다. 또한, 이 연구는 앞으로 배리어-프리 키오스크의 방향을 제시하고 공공 서비스에 보다 쉽게 접근할 수 있게 도움을 줄 수 있는 기초연구가 될 것이며. 이는 사회적 통합을 증진시키고, 기술의 사회적 영향력을 확대하는 중요한 발판이 될 것이다.