A study on the purchase intentions of air passengers for voluntary carbon offset programs: verification of message effect

본 연구는 항공운송 산업에서 기후변화 영향을 줄이기 위한 자발적 탄소상쇄(VCO) 프로그램의 구매를 촉진하기 위해 가치 프레이밍(이득 vs 손실)과 심리적 거리(국내 vs 해외) 프레이밍으로 조작된 메시지의 효과를 검증하였다. 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 이득 프레이밍이 손실 프레이밍보다 메시지 신뢰, VCO 프로그램 구매 태도, 그리고 VCO 프로그램 구매 의도에 더 긍정적인 영향을 미쳤다. 이는 환경보호 캠페인에서 긍정적인 결과를 강조하는 것이 효과적임을 보여준다. 둘째, 심리적 거리 프레이밍의 효과는 통계적으로 유의하지 않았다. 국내와 해외 프레이밍 메시지에 대한 인식 차이가 크지 않아 심리적 거리의 효과가 두드러지지 않았다. 셋째, 가치 프레이밍과 거리 프레이밍의 상호작용 효과가 유의하게 나타났다. 이득 메시지가 국내 프로젝트와 결합 되었을 때 VCO 프로그램 구매 의도가 가장 높았다. 마지막으로, 메시지 신뢰와 VCO 프로그램 구매 태도가 VCO 프로그램 구매 의도에 큰 영향을 미쳤다. 이는 항공산업에서 자발적 탄소상쇄 행동을 연구하기 위한 새로운 이론적 틀을 제시하며, 향후 연구와 정책 개발에 귀중한 토대를 제공한다. 실무적으로는 국내 항공사들이 VCO 프로그램을 운영하고, 이득 프레이밍과 지역적 요소를 강조한 커뮤니케이션 전략을 통해 승객들의 참여를 유도할 필요성이 있음을 보여주었다.