The Influence of Leader-member Exchange on the Job Performance of Organizational Members: Focusing on the Sequential Mediating Effects of Perceived Organizational Support and Knowledge Sharing

지식기반사회로 접어들면서 지식공유는 조직의 경쟁력을 확보하기 위한 핵심요소이자 다양한 성과를 도출하기 위한 필연적 요소가 되었다. 하지만 중소기업의 경우, 체계적인 인적자원관리 시스템의 부재와 더불어 인력의 부족 등으로 인해 각 부서나 팀 간 혹은 팀 내에서조차 원활한 자원 교류 기회가 적으며, 빈번한 퇴사 현상 역시 지적 자원의 교류 기회를 어렵게 만드는 요인으로 작용한다. 이에 따라 본 연구에서는 중소기업을 대상으로 높은 수준의 리더-구성원 교환관계 구축을 기반으로 조직 구성원의 직무성과에 미치는 영향력과 그 과정에서 조직 구성원이 인식하는 조직지원과 지식공유의 순차적 매개효과를 검증하였다. 이는 기존의 연구가 리더-구성원 교환관계가 다양한 성과에 미치는 영향력에 주로 중점을 두어 이루어진 데에 반해, 그 메커니즘을 세부적으로 살펴보았다는 점에서 의미가 있다. 본 연구의 수행을 위해 대전지역에 위치한 총 10곳의 중소기업을 대상으로 설문조사를 진행하였으며, 해당 기업들에 종사하는 임직원 총 689명의 데이터를 기반으로 실증분석을 진행하였다. 실증분석을 통해 중소기업 종사자들의 직무 관련 성과를 높이기 위해 리더-구성원 간 양질의 교환관계 구축과 이를 기반으로 제공되는 사회적 지원이 조직 구성원의 지식공유 활성화를 통해 직무성과를 포함한 다양한 형태의 성과를 야기할 수 있음을 시사하고, 관련하여 추후 연구 방향을 제시하였다.