A Case Study on Sustainability of Social Service Programs - Focused on Factors Affecting Sustainability of Grant-Awarding Projects in Developmental Disability -

본 연구의 목적은 민간 공모사업의 예산 지원 종료 후에도 지속성을 보이는 사회복지 프로그램을 대상으로, 이러한 지속성을 가능하게 하는 핵심요인과 배경을 규명하는 것이다. 이를 위해 민간 A재단의 발달장애 지원 공모사업에 선정된 31개의 프로그램 중, 계획된 3년간의 지원이 종결된 후에도 지속하여 7년 이상 운영되고 있는 4개의 프로그램을 분석하였다. 연구 방법은 질적 사례연구이다. 분석을 위해, 본 사업과 관련된 각 프로그램의 최초 사업계획서 및 연도별 사업결과보고서 등의 내부 자료와 최근 온라인 자료를 검토하고, 각 프로그램의 핵심 담당자를 대상으로 개별 면접조사를 수행하였다. 면접조사는 반구조화된 틀을 사용하였으며, 프로그램의 특성 및 현황, 강점, 담당자가 인식하는 지속성 성공요인 등을 중심으로 진행되었다. 수집된 조사 자료는 Braun과 Clarke(2006)가 제안한 ‘주제 분석’ 방법(thematic analysis)을 사용하여 분석하였다. 분석 결과는 첫째, 지속성을 보여주는 사회복지 프로그램에서는 공통적으로 사업의 기획 혁신성 및 관리운영의 전반적인 전문성이 확인되었다. 둘째, 프로그램의 지속가능성은 조직 차원의 적극적인 협력 및 지원과 밀접한 관련성을 갖는 것으로 나타났다. 셋째, 우호적 외부 환경의 시기적·환경적 맥락은 프로그램 지속의 또 다른 핵심요인으로 분석되었다. 이상의 연구 결과에 기초하여, 본 연구에서는 사회복지 프로그램의 지속성 확보를 위한 실천적·정책적 방안을 논의하였다.