The analysis of learners’ experiences in non face-to-face discussions using the metaverse platform ZEP: Focusing on the comparison with KakaoTalk group chat rooms

본 연구의 목적은 메타버스 플랫폼 젭(ZEP)과 카카오톡 단체채팅방을 활용한 비대면 토론에서 사용성(효율성, 효과성, 만족성)과 몰입감을 중심으로 학습자 경험을 분석하는 것이었다. 이를 위해 사범대 교직과목을 수강하고 있는 대학생 36명을 대상으로 2개의 프로젝트에 대해 메타버스 플랫폼 젭(ZEP)와 카카오톡 단체채팅방을 각각 활용하도록 한 후, 사용성과 몰입감 설문조사를 실시하였다. 또한 학기를 마치고 메타버스 플랫폼 활용 우수 집단 1팀을 선정하여 포커스 그룹 인터뷰를 진행하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 메타버스 플랫폼 젭(ZEP)과 카카오톡 단체채팅방 사용성에 차이가 있는지를 분석한 결과, 효율성에서만 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 카카오톡 단체채팅방이 메타버스 플랫폼 젭(ZEP)보다 사용하기 더 쉬웠다고 해석할 수 있다. 반면 효과성과 만족성에서는 유의미한 차이가 나타나지 않았다. 또한 메타버스 플랫폼이 카카오톡보다 사용성이 좋을 것이라는 가설을 지지하지 못한 이유를 중심으로 포커스 그룹 인터뷰 내용을 분석하였다. 둘째, 메타버스 플랫폼 젭(ZEP)과 카카오톡 단체채팅방 몰입감에 차이가 있는지를 분석한 결과, 유의미한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 메타버스 플랫폼 젭(ZEP)이 카카오톡 단체채팅방보다 몰입감이 더 좋았다고 해석할 수 있다. 메타버스 플랫폼이 카카오톡보다 몰입감이 좋을 것이라는 가설을 지지하는 근거를 중심으로 포커스 그룹 인터뷰 내용을 분석하였다. 이러한 결과를 바탕으로 메타버스 플랫폼의 사용성과 몰임감을 높이기 위한 다양한 교수-학습 전략과 운영 방안을 제안하였다.