Study on the User Experience Factors of AR Camera on Social Media

최근 소셜 미디어 사용자들에게 인공지능(AI) 및 증강현실(AR) 기술을 탑재한 카메라 애플리케이션 사용이 증가하고 있다. 이에 본 연구는 AR 필터의 유형별 사용자 경험이 만족도와 지속적 사용 의도에 미치는 영향의 차이점을 탐색하는 것을 목적으로 한다. 이에 본 연구에서는 AR 필터를 활용한 셀피 효과 극대화 및 사용자 만족도 증진 방안을 탐색하기 위해, 14명의 사용자로부터 질적연구를 실시하여 사용자 경험 요인을 도출하였다. 또한 229명의 사용자로부터 수집한 설문자료를 활용하여, AR 필터의 유형별로 만족도 및 지속 의도에 미치는 사용자 경험 요인을 실증분석 하였다. 연구 결과, AR 필터 유형별로 만족도에 미치는 사용자 경험 요인이 다르다는 점을 확인하였으며, 사용자 만족도는 지속적 사용의도에 유의미한 긍정적 영향을 주는 것으로 확인하였다. 이를 기반으로 본 연구는 AR 필터의 디자인과 개발에 있어 사용자 경험과 선호 요인을 반영한 AR 필터의 디자인 필요성을 제시하였다.