A Study on the UI/UX of ChatGPT Prompt in the Context of Academic Writing

생성형 AI의 주된 활용 맥락은 '학습'이다. 생성형 AI를 활용하는 능력은 향후 학습 능력 및 성과에 큰 영향을 미칠 것으로 보이기에, 사용자 간의 활용 역량 격차를 줄이기 위한 노력이 필요하다. 본 연구는 학습 맥락에서 생성형 AI 활용에 초점을 맞추고, 활용 결과에 가장 큰 영향을 미치는 프롬프트 입력 과정을 돕는 UI/UX를 제안한다. 실험 참가자들은 목적, 주제, 사용자 특성에 맞춘 프로토타입 챗GPT를 사용하여 과제를 수행하고, 정량적 및 정성적 평가를 진행했다. 실험 직후 진행한 설문 결과, 글쓰기 수준이 낮거나 AI 활용 능력이 높은 사용자는 개선된 UI/UX를 선호하는 것으로 나타났다. 이에 대한 상세 이유를 찾기 위해 어피니티 다이어그램을 통한 인터뷰 결과 분석으로, 개선된 UI/UX가 사용자 만족도를 향상할 수 있음을 확인했다. 또한, 향후 적용 가능한 추가 기능을 제안했다. 본 연구는 학습 및 과제 수행에 초점을 맞춘 생성형 AI 활용 관점에서 사용자에게 도움이 되는 프롬프트 가이드를 제안하고 실증한 점에서 의의가 있다.