The Impact of Organizational Members' Perceptions of Travel Companies' ESG(Environment Social Governance) Activities on Organizational Identification and Organizational Citizenship Behavior

이 연구는 기업의 ESG활동에 직접, 간접으로 참여하고 있는 조직 구성원이 인식하고 있는 기업의 ESG 활동이 조직 동일시와 조직시민행동에 미치는 영향 관계를 살펴보고자 여행기업을 대상으로 실시하였다. 이를 위하여 증권거래소에 상장된 여행기업에 근무하는 임직원을 대상으로 설문지를 배포하여 총 310개의 설문지를 수집하였고 259부의 유효 표본을 획득하여 실증분석에 사용하였다. 수집된 자료는 범용 통계패키지 SPSS를 활용하여 상관분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 결과 첫째, 여행기업 ESG 활동의 환경(E)과 지배구조(G)요인은 개인적 동일시에 유의한 영향을 미치고 있으나, 사회(S)요인은 개인적 동일시에 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한 지배구조(G)요인이 사회적 동일시에 유의한 영향을 미치고 있으나, 사회(S), 환경(E)요인은 사회적 동일시에 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 여행기업 ESG 활동의 지배구조(G)요인은 조직시민행동의 조직 지향적 시민행동에 유의한 영향을 미치고 있으나, 사회(S), 환경(E)요인은 조직 지향적 시민행동에 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한, 환경(E)과 지배구조(G)요인이 조직시민행동의 개인 지향적 시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 사회(S)요인은 개인지향적 조직시민행동에 유의한 영향을 미치지 않았다. 셋째, 조직 동일시의 사회적, 개인적 동일시 요인 모두에서 조직시민행동의 개인지향, 조직지향 시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이런 연구 결과를 바탕으로 여행기업의 ESG 활동과 조직 구성원과의 관계 정립에 전략적 시사점을 제시하였다.