The work environment of visiting care workers is Impact on job satisfaction and job stress

본 연구는 방문요양보호사의 직무환경이 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향을 파악하고자 시행되었다. 본 연구대상자는 연구 참여에 동의한 방문요양보호사 300명이었으며 자료 수집은 서울시 소재 재가복지 시설에서 이루어졌다. 자료 분석은 SPSS 25.0 프로그램 프로그램을 이용하였으며 유의수준은 .05로 하였다. 각 척도별로 신뢰도 분석, 빈도분석, 기술통계분석, 상관분석을 통해 직무환경, 직무만족, 직무스트레스 간의 상관관계를 파악하였으며, 방문요양보호사의 직무환경이 직무만족과 직무스트레스에 미치는 영향을 검증하기 위해 다중회귀분석(multiple regression analysis)을 실시하였다. 결과에서 직무환경의 보수, 근무여건, 서비스 대상자와의 관계가 좋을수록 직무만족은 높아진다고 할 수 있다. 직무환경이 직무스트레스 하위변인 역할모호성에 미치는 영향을 검증한 결과에서 직무환경의 보수, 근무여건, 서비스 대상자와의 관계가 좋을수록 직무스트레스에서의 역할모호성은 낮아진다고 할 수 있다. 직무환경이 직무스트레스 하위변인 역할갈등에 미치는 영향을 검증한 결과, 직무환경의 보수, 근무여건, 서비스 대상자와의 관계가 좋을수록 직무스트레스 역할갈등은 낮아진다고 할 수 있다. 직무환경이 직무스트레스 하위변인 역할과 부하에 미치는 영향을 검증한 결과에서 직무환경의 보수, 근무여건, 서비스 대상자와의 관계가 좋을수록 직무스트레스에서의 역할과 부하는 낮아진다고 할 수 있다. 그러므로 방문요양보호사의 직무환경 향상을 위해 영향요인을 고려한 서비스 변화가 필요하다.