Analyzing Consumer Adoption in Subscription Services: Perceived Benefits, Sacrifices, and Innovativeness

본 연구는 전통적인 구독 서비스 모형에서 확장하여 콘텐츠, 제품 배송, 대여를 통합하는 시스템에 이르기까지 진화한 구독 서비스 환경을 조명한다. 이 연구는 가치 기반 수용 모델을 확장하여 지각된 혜택(유용성, 재미, 콘텐츠 다양성)과 희생(서비스 복잡성, 실망, 지각된 비용)이 전체 구독 서비스 사용 의도에 미치는 영향을 평가한다. 또한, 매개변수로의 지각된 가치의 역할을 실증하고, 개인의 혁신성이 지각된 가치와 서비스 사용 의도의 관계에 미치는 조절 효과를 조사한다. 84명의 응답에 대해 회귀분석을 수행한 결과, 개인의 혁신성이 유의미하고 긍정적인 매개 역할을 하며, 지각된 가치가 사용 의도에 직접적이고 긍정적인 영향을 미친다는 사실이 밝혀졌다. 본 연구 결과는 구독 서비스 채택을 촉진하는 데 있어 지각된 가치와 혁신성의 중요성을 강조하며, 정보 분야에서 소비자 참여를 향상시키기 위한 시사점을 제공한다.